SPINDOX - Nuovo contratto triennale del valore di 1,7 milioni di euro
Il cliente è Edenred Italia, leader nel settore degli employee benefit
Spindox [SPN.MI] ha siglato un nuovo contratto triennale del valore di 1,7 milioni di euro. Il cliente è Edenred Italia, leader nel settore degli employee benefit.
Il servizio di Spindox, che riguarda l’erogazione del Service Desk di 1° livello, consiste nella gestione degli imprevisti e delle richieste di assistenza, nonché delle comunicazioni con gli utenti, e coprirà due ambiti.
Il primo riguarda il contesto complessivo dell’ICT aziendale e include oltre 60 applicazioni. Il secondo attiene al mondo delle soluzioni Salesforce, su cui Spindox opererà secondo alcuni principi, ovvero migliorare la produttività degli utenti e ottimizzare i costi.
Il Service Desk di 1° livello rappresenta il punto di ingresso per gli utenti interni Edenred Italia ai servizi ICT erogati dall’azienda.
Edenred è leader nel settore degli employee benefit e offre alle aziende soluzioni digitali per migliorare la qualità di vita e il benessere delle persone che svolgono un’attività lavorativa, dalla pausa pranzo, al tempo libero, fino alla cura della persona e alla mobilità sostenibile.
Una piattaforma digitale che collega 60 milioni di utenti e oltre 2 milioni di affiliati in 45 Paesi attraverso circa 1 milione di aziende clienti.
In Italia, l’ecosistema coinvolge oltre 2,5 milioni di beneficiari, 100 mila aziende clienti e 150 mila partner convenzionati.
“Siamo particolarmente orgogliosi di contribuire, con le nostre competenze, a sostenere la missione di Edenred, aiutando a sviluppare innovazione e a generare valore per gli utenti, attraverso il corretto utilizzo delle risorse investite. Il nostro obiettivo è, da sempre, declinare la funzione del Service Desk in chiave strategica, ovvero fare in modo che garantisca al tempo stesso la massima soddisfazione degli utenti e la produttività dei sistemi nell’ambito del perimetro affidato”, dichiarato Giulia Gestri, Presidente del Consiglio di Amministrazione di Spindox.
Spindox opera nel mercato dei servizi e dei prodotti ICT posizionandosi come società che progetta, sviluppa e integra innovazione. Essa si colloca fra le prime 50 imprese del settore nel nostro Paese per volume d’affari (fonte: IDC / Data Manager, dati 2020) e una di quelle con il più alto tasso di crescita negli ultimi cinque anni (CAGR 2017-2022 pari al 20%). La missione di Spindox è sostenere l’innovazione del business dei propri clienti, offrendo consulenza, servizi IT e di ingegneria di rete, integrando tecnologia, ricerca e intelligenza artificiale.
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