MAPS - Rinnova la collaborazione con importanti player
I contratti saranno attuati attraverso Maps Lab, con la quale il Gruppo opera al difuori dei macro trend di riferimento
Maps, [MAPS.MI] Pmi innovativa che aiuta aziende ed enti pubblici ad essere sempre più digitali, ha rinnovato la collaborazione con due importanti aziende italiane.
Ne dà comunicazione la società attraverso il sito e la newsletter.
I contratti saranno attuati dalla business unit Maps Lab, con la quale il Gruppo opera al di fuori dei macro trend di riferimento, in un contesto di Open Innovation, per rispondere a bisogni specifici di grandi imprese.
La prima società è la Rai, con la quale Maps ha rinnovato fino al 2025 il contratto di servizio per l’erogazione di 2 contact center con operatore.
Il servizio, che prevede assistenza telefonica attiva 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, viene erogato tramite la piattaforma proprietaria Sm@rtWelcome, sistema di Call Center Multicanale che gestisce chiamate telefoniche tradizionali e VoIP, consentendo di azzerare il numero di contatti persi e semplificando le attività del personale coinvolto.
Il secondo contratto rinnovato è quello con A2A. La partnership è stata avviata nel 2018, e prevede la fornitura della piattaforma proprietaria SmartNebula, una soluzione basata su cloud, offerta nel formato SaaS (Software as a Service) e progettata per agevolare la gestione e il controllo documentale.
Le caratteristiche di SmartNebula includono una virtual data room per mettere in evidenza i documenti in scadenza in modo immediato e notifiche personalizzabili che prevengono criticità e interruzioni nelle attività.
Fondata nel 2002, Maps è una PMI Innovativa attiva nel settore della digital transformation.
Maps opera attraverso 3 business unit focalizzate rispettivamente sui settori Sanità, Energia e Sostenibilità (ESG). Attraverso la linea d’offerta Patient Journey, si posiziona come leader nel settore dell’accoglienza dei pazienti nelle strutture sanitarie, presidiando il mercato con oltre 1.500 installazioni, che gestiscono 36 milioni di accessi di pazienti a livello nazionale.
Grazie a ROSE, piattaforma di gestione intelligente dell’Energia, Maps supporta oggi i principali trend della transizione energetica che portano alla nascita di nuovi modelli di business basati sulla flessibilità come, ad esempio, le comunità energetiche.
Nell’ambito della sostenibilità, la soluzione GZOOM per la value governance, è oggi utilizzata da oltre 70 enti italiani per misurare obiettivi, gestire i rischi e condividere le proprie performance non finanziarie.
Azioni menzionate
Maps GroupAdvertisement
